Bei Wood & Goods legen wir großen Wert auf echte und nachvollziehbare Kundenbewertungen. Alle Bewertungen in unserem Shop stammen ausschließlich von Kunden, die das jeweilige Produkt tatsächlich bei uns gekauft haben.

Leitlinien zur Echtheit von Bewertungen

Produktbewertungen können nur von verifizierten Käufern abgegeben werden. Damit stellen wir sicher, dass jede Bewertung auf einer echten Nutzungserfahrung basiert.

Wer kann bewerten?

Eine Bewertung kann nur abgegeben werden, wenn das jeweilige Produkt zuvor über unseren Shop gekauft wurde. Die Bewertung wird direkt dem gekauften Produkt zugeordnet.

Wie wird geprüft?

Die Prüfung erfolgt automatisch über die Bestelldaten im Shop. Nur wenn ein tatsächlicher Kauf vorliegt, ist eine Bewertung möglich. Zusätzlich wird bei Bewertungen die Kennzeichnung „Verifizierter Kauf“ angezeigt.

Was wird geprüft?

Es wird geprüft, ob ein Kauf des bewerteten Produkts über unseren Shop vorliegt. Die Sternebewertung sowie der Bewertungstext stammen vollständig vom jeweiligen Kunden und spiegeln dessen persönliche Erfahrung wider.

Moderation

Bewertungen werden nicht inhaltlich verändert. Eine Bewertung kann jedoch zurückgehalten oder entfernt werden, wenn sie Spam, rechtswidrige Inhalte, beleidigende Inhalte oder offensichtlich produktfremde Inhalte enthält.

Keine Manipulation

Wir kaufen keine Bewertungen. Wir nutzen keine automatisierten Bewertungssysteme. Wir veröffentlichen Bewertungen nicht selektiv nach positiver oder negativer Meinung.

Gesamtbewertung

Die angezeigte Gesamtbewertung eines Produkts ergibt sich automatisch aus den abgegebenen Einzelbewertungen und wird systemseitig berechnet.

Bewertung ändern oder entfernen

Wenn ein Kunde eine bestehende Bewertung ändern oder entfernen lassen möchte, kann dies direkt über das entsprechende Formular bei der jeweiligen Bewertung angefragt werden.
Die Anfrage wird geprüft und anhand der zugehörigen Bestellung eindeutig zugeordnet.

Bei Fragen zur Echtheit von Bewertungen kannst du uns jederzeit kontaktieren.